A presente Política de Privacidade descreve como a VooViver Viagens – Lendas Sublimes Unipessoal Lda. recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável ao setor das agências de viagens.
Ao aceder, navegar ou utilizar o site da VooViver Viagens, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os termos da presente Política de Privacidade.
VooViver Viagens – Lendas Sublimes Unipessoal Lda.
NIF: 509366228
RNAVT: Nº 12366
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A VooViver pode recolher, consoante a finalidade, os seguintes dados:
• Nome e apelido;
• Email e contacto telefónico;
• Morada e país de residência;
• Data de nascimento;
• Número de identificação fiscal (NIF);
• Dados necessários à organização de viagens (preferências, dados de passageiros, necessidades especiais, informações de saúde relevantes para a viagem).
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:
• Gestão de pedidos de informação e orçamentos;
• Reserva e organização de viagens;
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais;
• Faturação e processamento de pagamentos;
• Comunicação com clientes antes, durante e após a viagem;
• Envio de comunicações comerciais, quando autorizado.
Ao inscrever-se numa viagem, o cliente autoriza expressamente a partilha dos seus dados pessoais com operadores turísticos, companhias aéreas, hotéis, seguradoras, entidades de transporte e outros parceiros necessários à execução do serviço contratado.
Poderá igualmente ser necessária a transmissão de dados a autoridades governamentais e de controlo fronteiriço, conforme exigido por lei.
O envio de newsletters e comunicações promocionais apenas ocorre mediante consentimento explícito do utilizador, podendo este retirar o consentimento a qualquer momento através do link de cancelamento presente em todas as comunicações.
O site encontra-se alojado em servidores seguros. Poderão ser recolhidos dados técnicos como endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, data e hora de acesso, exclusivamente para fins de segurança, estatística e melhoria do serviço.
Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
As comunicações por email podem ser processadas por fornecedores externos (ex.: Google, SendGrid), cumprindo as normas europeias de proteção de dados e mecanismos de transferência internacional adequados.
O titular dos dados tem direito a:
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
• Limitação ou oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD).
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existirem obrigações legais associadas.
A VooViver Viagens aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
