Aqui encontras as perguntas mais frequentes sobre as Viagens de Grupo VooViver. Se tiveres alguma dúvida adicional, fala connosco — ajudamos-te a escolher a opção certa e a reservar com confiança.
No final da página de cada viagem, tens a opção de Reservar. Seleciona a data pretendida, preenche os teus dados e conclui o processo de reserva. Após o pagamento, recebemos a confirmação e enviamos-te a informação necessária (incluindo próximos passos e detalhes logísticos) por email/WhatsApp.
Regra geral, o pagamento pode ser feito em duas fases: um sinal/depósito para garantir a reserva e o restante valor até 60 dias antes do início da viagem. Em alternativa, podes pagar a totalidade no ato da reserva.
Nota: o sinal/depósito pode ser não reembolsável quando corresponda a custos efetivos já assumidos junto de fornecedores (ex.: hotéis, serviços locais, reservas). As condições exatas constam sempre do programa/condições particulares da viagem.
Sim. Muitos viajantes inscrevem-se sozinhos. É uma excelente oportunidade para conhecer novas pessoas e criar amizades durante a viagem.
Estas viagens são ideais para quem gosta de viver experiências, de se divertir, de conhecer pessoas e de sair do “modo rotina”. São viagens com espírito de aventura, por isso podem existir imprevistos (ex.: falhas de internet, alterações por condições atmosféricas, diferenças culturais, comida diferente, pequenas limitações em alojamentos/transportes).
Se vieres com boa energia, flexibilidade e mente aberta, a experiência tende a ser inesquecível. Se trouxeres alguém contigo, é importante que essa pessoa também venha com esta expectativa.
A VooViver privilegia alojamentos com boa qualidade e boa experiência. Consoante o destino, podemos ficar em hotéis 3, 4 ou 5 estrelas, albergues, tendas nómadas, barcos privados, bungalows flutuantes ou comboios noturnos. O tipo de alojamento exato está sempre descrito na página/programa de cada tour.
A divisão é feita à medida que as inscrições entram. Casais e amigos ficam em quarto privado (quando contratado). Viajantes individuais partilham quarto com outro viajante do mesmo sexo; ocasionalmente pode existir quarto triplo, dependendo da disponibilidade do alojamento.
Regra geral, os quartos são duplos: cama de casal ou duas camas separadas. Sempre que possível, casais ficam com cama de casal e viajantes individuais com duas camas separadas (dependendo do alojamento).
Em algumas viagens é possível optar por quarto individual, sujeito a disponibilidade e a suplemento single (varia por destino). Fala connosco para confirmarmos as opções.
Confirmamos a viagem quando estão reunidas as condições logísticas e o número mínimo de participantes (quando aplicável). Normalmente acontece com meses de antecedência, mas pode ocorrer até 20 dias antes da data de início (consoante o programa).
Se até 20 dias antes da data de início não for possível confirmar, entraremos em contacto para informar e apresentar as opções aplicáveis (ex.: reembolso, nova data ou crédito), conforme as condições do programa e a legislação aplicável.
Caso a VooViver cancele a viagem, os viajantes serão contactados e serão apresentadas as opções aplicáveis (ex.: reembolso, reagendamento ou crédito), de acordo com as condições particulares do tour e a legislação aplicável.
Se o viajante cancelar, aplicam-se os termos e condições de cancelamento indicados no programa/condições particulares.
Não. Cada viajante é responsável pela compra do seu voo. A VooViver organiza o itinerário a partir do ponto de encontro no destino (ou conforme indicado no programa).
Temos viajantes de vários países e cidades. Assim, damos liberdade para cada pessoa escolher datas, horários e companhia aérea. Depois de confirmada a viagem, partilhamos recomendações de voos para facilitar a logística do grupo.
Sim. Após a confirmação da viagem, enviamos um email com voos recomendados (normalmente com base em Lisboa e Porto) e ajudamos também quem parte de outras cidades/países. Em muitos destinos, voos domésticos recomendados são importantes para manter a logística do grupo.
Não. Podes partir do teu país/cidade de residência e encontrar-te com o grupo no destino. O ponto de encontro oficial é definido no programa (aeroporto no destino e/ou hotel).
Depende do tour. Em muitas viagens, existe transfer para o grupo na chegada e no regresso, alinhado com os voos recomendados. À chegada, um motorista estará à espera (conforme instruções enviadas). Se optares por voos diferentes, podes ter de aguardar pelo grupo ou organizar transporte próprio, conforme indicado no programa.
Viajas com o líder de viagem da VooViver e com outros viajantes (pessoas sozinhas, casais, amigos e famílias). A faixa etária costuma variar bastante (aprox. 20 a 70 anos), criando um ambiente diversificado e muito positivo.
A maioria dos participantes é portuguesa, mas podemos ter viajantes de outras nacionalidades.
Nem sempre. Muitos viajantes escolhem os voos recomendados, mas como existem participantes de várias cidades/países, o ponto de encontro oficial é no destino (aeroporto e/ou hotel), conforme o programa.
A VooViver e o líder de viagem têm os horários de chegada dos participantes. Se chegares à mesma hora (ou antes) do grupo principal, podes aguardar no aeroporto e seguir no transfer do grupo. Se chegares mais tarde, poderás ter de ir até ao hotel por conta própria (conforme regras do tour).
Deves chegar no dia de início do tour (data indicada) e marcar o regresso para o dia em que termina. Em destinos distantes, pode ser necessário partir um dia antes, dependendo dos voos.
Sim, podes. Nesse caso, a estadia extra e a logística fora do programa ficam por tua conta, até te encontrares com o grupo no dia e local indicados.
Por regra, não. O tour inclui apenas o alojamento e noites previstas no programa. Se precisares de noites extra, recomendamos que reserves diretamente.
Português é a língua principal do grupo e do líder de viagem. Guias locais podem falar inglês ou espanhol; se necessário, o líder de viagem ajuda na comunicação.
O líder acompanha o grupo e gere a logística (alojamentos, transportes, horários, refeições e atividades do programa), garantindo organização, ambiente de respeito e apoio. Não é guia turístico oficial, mas partilha informação geral e ajuda o grupo a viver a experiência com tranquilidade.
Sim. Sempre que possível, trabalhamos com parceiros e alojamentos com boas práticas de sustentabilidade, promovendo a economia local e evitando atividades com exploração animal ou impacto negativo no destino.
Todos são bem-vindos, mas se tiveres limitações físicas ou condições que possam afetar a tua segurança, recomendamos que fales connosco antes de reservar para aconselhamento e escolha do tour mais adequado.
